更新日期：2023年09月13日
生效日期：2023年09月13日
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一、定义 云鼎收银服务平台，是提供生鲜、零售、新餐饮零售等业态管理平台。其为平台注册用户免费提供在线采购交易服务，为注册用户对日常商品的线上采购提供便利与支持。 注册用户是指具备完全民事权利能力及民事行为能力的自然人、法人或其他组织通过网络登录云鼎收银移动端APP并完成全部注册程序经云鼎收银审核通过后，使用云鼎收银服务平台的用户。
二、协议效力及适用范围
1、您通过网络页面登录云鼎收银移动端APP，在您按照云鼎收银注册页面提示填写真实、合法、有效注册信息并完成全部注册程序后，您即成为云鼎收银注册用户，并受本协议的约束。 在注册时，您应当按照法律法规规定及注册页面提示，准确填写您的注册名称（店名）、联系电话、详细有效的联系/收货地址、营业执照有效注册号等信息，以便云鼎收银对您进行有效服务。 如您的资料发生变更，您应在云鼎收银向您提供服务前2天及时更新您的资料，以使之真实、完整和准确，若由于您自身原因未进行更新导致的损失由您自行负责。如云鼎收银发现您提供的资料造假、不实、不完整的， 云鼎收银有权中止或终止对您提供部分或全部服务。由此导致您在使用云鼎收银平台服务过程中产生任何损失或增加费用的，由您完全独自承担。
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三、账号注册及管理
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2、您理解并认可，云鼎收银仅能以普通或非专业人员的知识水平标准对您提交的认证资料信息进行表面鉴别，且云鼎收银保留抽查、要求您补充提交、及时更新资料信息的权利。 您应当对所认证账号资料的真实性、合法性、准确性和有效性独立承担责任，与云鼎收银无关；如因此给云鼎收银或任何第三方造成损害的，您应当依法予以赔偿，且云鼎收银有权立即终止本协议。
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8、云鼎收银收回或取消账号后，有权自行对账号相关内容及信息以包括但不限于删除等方式进行处理，云鼎收银没有义务向您返还任何数据且无需就此向您承担任何责任。
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10、注册用户在注册送红包、下单送红包、下单返现及充值返点等使用过程中，所有参与活动的资金都会体现在客户平台的资金账户里，这些资金不能进行提现操作，也不支持提现申请，只能用于平台的日常消费，云鼎收银对此享有解释权。
四、使用规范
1、您充分了解并同意，您应自行对使用云鼎收银平台服务及注册云鼎收银账号从事的所有行为及结果承担责任。
2、您承诺不会利用云鼎收银注册账号或云鼎收银平台服务进行任何违法或不当的活动，包括但不限于下列行为∶
（1）制作、复制、发布、上载、传播或分享含有下列内容之一的信息： 反对宪法所确定的基本原则的； 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； 损害国家荣誉和利益的； 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的； 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的； 含有虚假、诈骗、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容； 含有中国法律、法规、规章、条例及任何具有法律效力之规范以及政策所限制或禁止的其他内容。
（2）冒充任何人或机构，或以虚伪不实的方式陈述或谎称与任何人或机构有关；
（3）伪造标题或以其他方式操控识别资料，使人误认为该内容为云鼎收银或其关联公司所传送；
（4）将依据任何法律或合约或法定关系（例如由于雇佣关系和依据保密合约所得知或揭露之内部资料、专属及机密资料）知悉但无权传送之任何内容加以复制、发布、上载、传播或分享；
（5）将涉嫌侵害他人权利（包括但不限于著作权、专利权、商标权、商业秘密等知识产权）之内容制作、复制、发布、上载、传播或分享；
（6）将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料，加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传播；
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6、特别授权 当您向云鼎收银作出任何形式的承诺，且相关公司已确认您违反了该承诺，则云鼎收银有权立即按您的承诺约定的方式对您的注册账号采取限制措施，包括但不限于中止或终止向您提供服务、取消或收回账号，公示相关公司确认的您的违约情况。 您了解并同意，云鼎收银无须就相关确认与您核对事实，或另行征得您的同意，且云鼎收银无须就此限制措施或公示行为向您承担任何责任。
五、退换货规定
为了食品安全起见，以货到签单生成的时间为基点计算，48小时以内可申请退换货，逾期则不接受退换货申请。
1、退换货受理范围：
（1）货物送达后，当场验收和清点，如果遇到货单不符及产品质量原因如过期、腐烂等，可以当场退货或换货；
（2）货物送达后，已清点验收，事后发现货单不符及产品质量原因，可在在规定的时间内发起申请，但您需做好货物的保管保存工作，否则不予退换货；出现上述情形，经云鼎收银工作人员现场确认不影响二次售卖的前提下， 云鼎收银平台将无条件的给予退换货。
（3）换货的产品必须是订单里同样的产品，不可等价退换订单之外的产品。
2、退换货不受理范围：
（1）客户下单时，由于自身的原因导致下错产品、多下产品等原因，以及客户主观认为产品不需要、不能用的，则不接受退换货。
（2）超过退换货申请时间的，不接受退换货。
（3）无论是质量问题还是数量问题，一旦产品开封、使用等影响二次售卖的，不接受退换货。
（4）客户签收后，由于自身原因，没有按照商品的保存要求进行存储导致的质量问题，不接受退换货。
（5）任何非由云鼎收银出售的商品；
3、退换货执行要求：
（1）产品的内外包装、重量等必须完整。
（2）申请退换货的时候，必须按照平台的相关内容仔细填写，内容完整、照片清晰。
4、退换货执行流程：
（1）现场验收要求退换货：有2种执行方式，第一、全部拒收：则配送人员直接收回全部产品，并在配送平台上写上原因、操作“拒收“，平台将自动把货款原路返回至客户的账上；第二、部分签收，部分退换货：配送员现场电话确认后，如符合退换货受理范围内的， 则现场收回需要退换的产品；商户只要在平台上发起退换货申请，并附上照片、写上原因，经确认后，货款会自动原路返回至客户的账上。
（2）现场签收，事后要求退换货：商户可以在规定的有效时间内发起退换货申请，云鼎收银会根据申请的实际内容进行审核确认；经确认后， 工作人员会在24小时内完成退换货，货款将原路返回至客户的账上；在此期间必须保证货物的完整性，不影响二次售卖，否则工作人员现场有权利不执行退换货。
5、特别强调事项：
（1）退换货申请必须在收货后后24小时内，并完整的保存好产品及包装，不能影响二次售卖。
（2）货款原路返回要根据各支付平台自身的时间为准。
（3）签收时请当场核对，一旦签收，事后发现货物数量、重量不对，而发起的退换货申请，则平台将不给予受理。
（4）一张订单只接受一次的退换货申请。
（5）退换货退款时，恰好云鼎收银平台有做相关活动如送红包、返点等，会分两种情况进行退款，第一：全部拒收，则只退客户实付的金额，红包或者返点等金额不返还，第二：部分退换货，则按照退换货产品的订单金额给予全部返还。
（6）平台上产品的图片详情均为效果图加实物图，只是作为参考依据；由于拍摄方式、拍摄场所、拍摄角度等原因，会有稍微的偏差，不能作为退换货的依据，具体以你收到的实物产品为准。
（7）无论是现场签收退换货或者签收后申请退换货，都必须拍照留底，因为申请退换货的时候必须附上照片。
六、协议中止或终止
1、您同意，云鼎收银基于平台服务的安全性，有权中止向您提供部分或全部云鼎收银平台服务，暂时冻结您的账户，待安全问题解决后及时恢复，如因此类情况而造成您暂时无法使用的，云鼎收银无需承担责任，但应尽可能事先进行通知。
2、您有权向云鼎收银要求注销您的账户，经云鼎收银审核同意的，云鼎收银注销您的账户，届时，您与云鼎收银基于本协议的合同关系即终止。您的账户被注销后，云鼎收银没有义务为您保留或向您披露您账户中的任何信息。
3、您同意，您与云鼎收银的协议关系终止后，云鼎收银有权自行决定对您账号下的内容及信息以包括但不限于删除等方式进行处理，且无需就此向您承担任何责任。
4、如存在下列违约情形之一，云鼎收银可立即对注册客户中止或终止服务，并要求您赔偿损失：您违反本协议中的任何承诺或保证，包括但不限于本协议项下的任何约定；
七、隐私权政策
1、云鼎收银将在云鼎收银平台公布并不时修订隐私权政策，隐私权政策构成本协议的有效组成部分。
2、您知悉并认可：在不透露单个用户隐私资料的前提下，云鼎收银有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。
3、为保护您的个人信息的安全。我们使用各种安全技术和程序来保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用或泄漏；对此您表示理解和认同。
4、我们的产品基于基于Android原生开发开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。
5、第三方的SDK目录
安卓操作系统第三方SDK信息如下：
产品/类型：友盟统计
使用目的：数据统计
使用场景：收集应用数据用于分析各平台、各版本活跃数据
个人信息收集类型：设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息
第三方公司名称：友盟同欣（北京）科技有限公司
隐私条例：https://www.umeng.com/page/policy
八、知识产权
1. 您了解及同意，除非云鼎收银另行声明，本协议项下服务包含的所有产品、软件、技术、程序、数据及其他信息（包括但不限于文字、图像、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档）的所有知识产权 （包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等）及相关权利均归云鼎收银所有。
2. 云鼎收银服务平台涉及的Logo“云鼎收银”等文字、图形及其组成，以及云鼎收银其他标识、徵记、产品和服务名称均为云鼎收银在中国的商标。未经云鼎收银书面授权，您不得以任何方式展示、 使用或作其他处理，也不得向他人表明您有权展示、使用、或作其他处理。
九、免责声明
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3、各个厂家及各个产品进驻云鼎收银商城，原则上都是符合食品安全要求及相应的法律法规，并有相关资质认证；如出现食品安全问题，云鼎收银会积极配合联系厂家和供应商进行解决，具体相应产品质量问题引起的一系列事项，责任均有生产厂家及供应商承担。
4、云鼎收银平台上所销售的产品都有严格的品质把控，保证产品质量；如因用户自身的不正当使用，而导致的产品品质问题及发生的一系列的其他食品安全事故，所产生的全部责任由您承担。
5、本声明未涉及的问题请参见国家有关法律法规，当本声明与国家有关法律法规冲突时，以国家法律法规为准。
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十、违约责任
您理解并认可，由于您通过云鼎收银服务平台制作、复制、发布、上载、传播或分享之信息、使用本服务其他功能、违反本协议、或您侵害他人任何权利因而衍生或导致任何第三人向云鼎收银提出任何索赔或请求， 或云鼎收银因此而发生任何损失，您同意将足额进行赔偿（包括但不限于合理律师费）。
十一、争议解决及其他
1、本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律，如无相关法律规定的，则应参照通用国际商业惯例和（或）行业惯例。
2、因云鼎收银与您就本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决；如协商不成，双方同意以云鼎收银所在地人民法院为第一审管辖法院。
3、如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部份则仍具有法律效力。
4、云鼎收银向您发出的任何通知，可采用电子邮件、页面公开区域公告、个人网络区域提示、手机短信或常规信件等方式，且该等通知应自发送之日视为已向用户送达或生效。